Afgelopen augustus werkte de organisatie achter het grootste autosportevenement van Nederland alweer voor de vijfde keer met het Safesight-platform. Dit keer ondersteunden wij niet alleen de centralisten in het Operations Control Center (OCC) en de betrokkenen op en rond het circuit – óók bezoekers werkten actief mee aan de veiligheid. Zonder dat zij daarvoor een speciale app hoeven te gebruiken.
Afgelopen augustus werkte de organisatie achter het grootste autosportevenement van Nederland alweer voor de vijfde keer met het Safesight-platform. Dit keer ondersteunden wij niet alleen de centralisten in het Operations Control Center (OCC) en de betrokkenen op en rond het circuit – óók bezoekers werkten actief mee aan de veiligheid. Zonder dat zij daarvoor een speciale app hoeven te gebruiken.Henri Vinke (eigenaar Vinke Vision en Safety & Security Manager tijdens de Dutch Grand Prix): “Door bezoekers laagdrempelig de mogelijkheid te geven om meldingen te doen, voeg je in ons geval ruim 100.000 extra ogen en oren toe aan de veiligheidsorganisatie. En dat werkt. Tijdens het weekend komen meldingen binnen die anders onopgemerkt zouden blijven – variërend van slecht geplaatste banners waardoor delen van het circuit niet zichtbaar zijn, overlast door stank van toiletten of meldingen van asociaal gedrag. Maar ook hulpvragen waarop snel gereageerd moet worden, kwamen binnen en konden direct naar de juiste centralisten worden doorgezet.”
Melden via QR-codes of de Dutch GP-app
Melden via QR-codes of de Dutch GP-app Op tribunes, bij toiletten en op veel andere plekken werden QR-codes geplaatst. Iedere QR-code is uniek en verwijst naar die specifieke locatie. Wanneer bezoekers een (mogelijk) onveilige situatie zien, klachten hebben of zich bijvoorbeeld niet veilig voelen, dan kunnen zij door het scannen van de QR-code een melding maken. Hiervoor kunnen zij ook terecht in de app van de Dutch Grand Prix – bovenaan hun scherm staat hiervoor prominent een SOS-button.
Na het scannen van de QR-code of het gebruik van de button in de app, opent een webformulier waar de bezoeker een aantal vragen invult en evt. zijn/haar gegevens achterlaat. De melding komt dan in het reguliere – cloudbased – logboek van de veiligheidsorganisatie en wordt vervolgens via het reguliere proces opgepakt, gemonitord en afgehandeld. En omdat tal van mensen het logboek monitoren, is er vrijwel geen kans dat de melding van de bezoeker verloren gaat, blijft liggen of simpelweg niet gezien wordt. Optimaal samenwerken aan veiligheid!
