English version? Click here!
In 2023 zocht Dow Terneuzen een allesomvattend platform om daarmee alle veiligheidsaspecten rondom hun 15 fabriekslocaties centraal te beheren. Of zoals Robin Spoor (Sr. EHS&S Delivery Specialist Dow Benelux) het verwoord: “Eén platform waarmee wij de Veiligheid op Dow kunnen ‘bedrijven’.” Inmiddels werkt Dow Terneuzen ruim 2 jaar met het safety management platform Safesight – tijd voor een terugblik met het projectteam.
Eén centrale plek waar alles samenkomt
Guido Vinke (EH&S Delivery Leader Dow Benelux): “Wij zochten een platform om alle meldingen, observaties en inspecties met betrekking tot de veiligheid op onze locatie en in de fabrieken eenvoudig te kunnen registreren, monitoren en af te kunnen handelen. Eén plek waar alles samenkomt – dus ook de meldingen van onze onderaannemers”.
Spoor vult aan: “Belangrijk hierbij was dat alle data kon worden vertaald in overzichtelijke – eigen – dashboards. Bij ons was de data op verschillende plekken aanwezig en dus waren wij te veel tijd kwijt aan het verzamelen, samenbrengen en opstellen van onze eigen dashboards. Dat moest anders”.
Daarnaast zocht de organisatie een manier om de verschillende veiligheidskundigen op de site op een laagdrempelige manier van (veiligheids)informatie te kunnen voorzien. Denk aan safety standards, plattegronden, toolboxen en bijvoorbeeld veiligheidsplannen. Al met al een flink wensenpakket en dus een flinke opgave.
Stap-voor-stap beginnen
Marcel Gokke (EH&S Specialist Dow Benelux): ”Op een beurs liepen wij langs de stand van Safesight en de eenvoud en gebruiksvriendelijkheid van het platform spraken ons direct aan. Na een aantal presentaties en het gezamenlijk opstellen van een plan van aanpak, kon de implementatie beginnen”.
Het platform is in 3 fasen geïmplementeerd. Spoor: “Wij zijn begonnen met een kleine focusgroep en hebben de resultaten daarvan gebruikt als basis voor fase 2. In fase 2 hebben wij de safety leaders van de 15 verschillende fabrieken, externe firma’s en Dow-contractoren op het platform aangesloten. Vervolgens hebben wij tijdens een aantal plenaire sessies het ‘hoe en waarom’ toegelicht en toen zijn wij met elkaar aan de slag gegaan”.
Spoor en Gokke benadrukken beiden dat het hierbij belangrijk is om niet de eigen werkwijze – die je juist wilt veranderen – koste wat kost in een nieuw platform probeert te duwen. Spoor: “Ook wij hebben daar soms een handje van. Zo wilden wij de bestaande inspectielijsten 1-op-1 in de app kopiëren. Dat was helemaal niet praktisch en daardoor verdween juist die veelgeprezen gebruiksvriendelijkheid. Gebruik dit soort tools dus zoals ze zijn gebouwd – probeer die niet teveel eigen te maken”.
Spoor vervolgt: “Ga vooral aan de slag met de tool en zorg dat je alle stakeholders tijdig informeert en waar nodig betrekt. Dat levert soms vroegtijdig terughoudendheid op, maar daarin zitten vaak goede ideeën. En met Safesight hebben we gelukkig een partner die met ons naar die feedback luistert en bereid is om bepaalde aanpassingen aan het platform door te voeren”.
Meer meldingen, beter overzicht, minder incidenten
Gokke: “Tijdens de tweede fase van de implementatie kregen we veel positieve feedback – wederom over de gebruiksvriendelijkheid van de tool. Het maken van een melding gaat per onderwerp, is heel praktisch en kost weinig tijd. En het is natuurlijk goed dat er foto’s aan een melding of bevinding toegevoegd kunnen worden”.
“Bovendien is het makkelijk dat er direct een actie met een actiehouder aan een melding wordt gekoppeld. Meldingen zijn zo goed te volgen – voor de melder én de actiehouder – en vallen daardoor veel minder snel van tafel.” aldus Gokke.
Door die laagdrempeligheid van het maken van een melding, krijgt de organisatie veel meer meldingen binnen. Spoor: “Daardoor zijn wij als veiligheidsorganisatie beter en in staat om trends te signaleren en kunnen we die sneller oplossen. Zo voorkomen we daadwerkelijk incidenten”.
“Het feit dat we met Safesight ook beschikken over een overzichtelijk Power BI-dashboard is een verademing”, vervolgt Spoor. In dit eigen dashboard komt alle data samen – voor de hele site, maar ook per afdeling of specifiek per firma. Spoor: “We hebben nu real time overzicht en kunnen – per onderwerp – beter trends monitoren, acties definiëren en hierover het gesprek met de betrokkenen aangaan. De transparantie die daarbij komt kijken, werkt heel goed. Zo ‘bedrijven’ wij werkelijk Veiligheid op onze site!”.
Vinke: “We zullen op korte termijn alle bestaande systemen om observaties en inspecties te documenteren, vervangen door het Safesight-platform.” Hierbij is het volgens Vinke belangrijk dat elke afzonderlijke afdeling zelf met de data aan de slag gaat. Dat zij zelf kijken naar hun zwakke én naar hun sterke punten. Om vervolgens op basis daarvan verbeter-acties uit te zetten. Vinke vervolgt: “Dit moet een continu proces zijn – oftewel ‘Veiligheid bedrijven’, zoals Robin dat mooi noemt”.
Ook ondersteuning tijdens Turnarounds
Na een uitgebreide pilotfase en een gefaseerde implementatie stelt Dow Terneuzen Safesight beschikbaar op de gehele plant. De laatste stap is het ophangen van QR-codes op de verschillende locaties – dan kan iedereen gemakkelijk meewerken aan een veilige werkomgeving.
En niet alleen de reguliere veiligheidsorganisatie werkt op het platform. Ook de projectorganisaties van de grote en kleine Turnarounds worden ondersteund door Safesight. Hiervoor worden aparte – tijdelijke – projectomgevingen ingericht, met eigen projectinformatie, eigen onderwerpen en eigen gebruikersgroepen. Een uniforme manier om veilig werken op de plant te waarborgen.
Tips voor andere gebruikers
Nog tips voor anderen die overwegen met Safesight te gaan werken? Spoor: “Ga er gewoon mee aan de slag en laat de tool en de invulling meegroeien in de behoeften die er vanuit de stakeholders zijn. Probeer niet in één keer het perfecte plaatje na te streven – gaandeweg komen er zaken die je vooraf niet hebt bedacht en waar je toch op in moet spelen”.
Spoor vervolgt: “En rol de tool – afhankelijk van de grootte van de organisatie – gefaseerd uit. Begin met een kleine groep, breid die steeds verder uit en neem daar de tijd voor. Zet er wel een dedicated projectleider op die zich bezighoudt met de uitdagingen die er zijn. En die er tijd en energie in kan steken om het werken met het platform tot een succes te laten zijn. Dat hebben wij gedaan en is ons uitstekend bevallen”.
Meer weten?
Meer weten over hoe je de onderlinge samenwerking kunt verbeteren én tijd en kosten kunt besparen? Wellicht een demo? Neem dan contact op met Edo via edo@safesightsafety.com of via 06 14 83 35 36.
