„Sicherheitsmanagement-Software ist ein Muss für die Eventbranche – aber nicht ohne Strategie!“
Veranstaltungen? Kennt Sabine Funk aus dem Effeff. Seit 30 Jahren ist sie in der Branche aktiv – vor allem bei Großveranstaltungen. Ihr Spezialgebiet? Das sichere Steuern großer Menschenmengen. Seit 2010 berät die studierte Crowd & Safety Managerin mit der von ihr gegründeten IBIT GmbH private und öffentliche Veranstalter in Sicherheitsfragen. Und empfiehlt Safesight aus Überzeugung. „Die beste Sicherheitsmanagement-Software, die es aktuell auf dem Markt gibt.“
Sabine, wie hat sich das Eventmanagement in den letzten drei Jahrzehnten verändert?
Sehr. Bedrohungslagen sind heute zum Beispiel ein viel größeres Thema. Zurückgelassene Gegenstände? Waren vor dem 11. September selten Grund zur Besorgnis. Der Zufahrtschutz? Ist erst seit dem Anschlag auf den Weihnachtsmarkt am Breitscheidplatz in Berlin 2016 ein öffentlich diskutiertes Thema. Auch unsere Bewertung von Menschenmengen hat sich geändert.Inwiefern?
Früher gingen wir statisch von stehenden Personen pro Quadratmeter aus. Heute folgen wir dem Konzept „Level of Service“ aus dem Verkehrsmanagement, das vor allem den Verkehrsfluss betrachtet. Und wir beziehen die Last Mile stärker ein. Die meisten Probleme entstehen ja auf dem Weg zum oder vom Veranstaltungsort. Das hat uns etwa das Unglück bei der Love Parade 2010 gezeigt. Seitdem hat sich zwar viel getan, aber die genauen Zuständigkeiten für die Last Mile sind immer noch nicht definiert. Das muss sich dringend ändern. Private Veranstalter haben nun einmal keine Hoheit über den öffentlichen Raum, über den die An- und Abreise ja meistens erfolgt.Und was ist mit der Digitalisierung? In den vergangenen Jahrzehnten hat sich ja viel getan. Stichwort: Sicherheitsmanagement-Software. Wo siehst du die größten Vorteile für Events?
Es gibt viele nützliche Tools aus dem Bereich sowohl der Security- Softwarelösungen als auch der Sicherheitsmanagement- oder auch Crowdmanagement-Software. Wir können zum Beispiel via Blue Tooth die Personendichte überwachen. Die Simulation von Personenströmen ist nicht mehr nur für den Brandschutz nutzbar, sondern auch für die Planung von Personenströmen allgemein. Und es gibt ganzheitliche Sicherheitsmanagement-Plattformen wie Safesight, die wie ein digitaler Kontrollraum arbeiten und so die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Beteiligten am Event – Polizei, Feuerwehr, Sicherheitsdienstleister und Veranstalter – steuern.Was kann so ein digitaler Kontrollraum?
Eine solche Sicherheitsmanagement-Software unterstützt zum Beispiel die sichere Kommunikation zwischen der Führung und den Ausführenden vor Ort. Früher rief einfach irgendjemand etwas ins Funkgerät und wurde mit viel Glück verstanden, oft aber eben nicht. Heute können wir den Informationsfluss digital koordinieren und sind immer alle gleichzeitig up to date. Das ist für die Sicherheit von Events enorm wichtig: bei Musikfestivals genauso wie im Stadion.Veranstalter können sich nicht gegen alles schützen, aber sie können viel vorbereiten. Wer Wissen und Werkzeuge bereitstellt, kann umgehend auf vorgeplante Szenarien reagieren. Und für ungeplante Lagen? Braucht es vor allem schnelle und klare Kommunikationswege oder Handlungsanweisungen. Die rechtzeitige Implementierung einer Softwarelösung, mit der das Sicherheitsmanagement organisiert, strukturiert und an alle Beteiligten gesteuert werden kann, stellt das sicher.
Wenn du öffentliche oder private Veranstalter berätst, empfiehlst du ihnen Safesight als Sicherheitsmanagement-Software. Warum?
Safesight ist wirklich intuitiv zu bedienen, selbst für mich, die ich nun nicht gerade Digital Native bin. Und das ist sehr wichtig. In Krisensituationen stehen alle Beteiligten unter Stress. Komplizierte Apps oder Programme behindern dich nur. Safesight dagegen macht komplexe Vorgänge ganz einfach: Hilfreiche Informationen sind auf Knopfdruck zugänglich.Leitung und Einsatzkräfte vor Ort können sicher miteinander kommunizieren – auch inter-organisationell, also Polizei, Feuerwehr, Sicherheitsdienstleister usw. Die Sicherheitsplanung und -ausführung sind schnell und vor allem fehlerfrei dokumentiert. Und Safesight hilft Veranstaltern dabei, die richtige Strategie für die Sicherheit ihres Events zu finden, einfach, weil die Implementierung der Software automatisch zu einem Überdenken der eigenen Prozesse führt. Das ist für mich der Dreh- und Angelpunkt: Ohne die Einbindung in eine Strategie nützt nämlich das beste digitale Tool nichts. Safesight macht das ganz einfach, deshalb ist die Plattform für mich die aktuell beste Risiko-Management-Software auf dem Markt.
